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UNSERE Empfehlungen an SIE

Die NFC-Chips beeinflussen durch statische Aufladung die SMC-B im Orga 6141-Kartenterminal. Die Folge ist: das Kartenterminal reagiert nicht mehr.

Es gibt leider keine 100%-ige Lösung, aber folgende Tipps könnten hilfreich sein:

Neustart des Kartenterminals
Update der Firmware (3.8.1) des Kartenterminals
Nutzung des seitlichen eHBA-Slots
Nutzung eines 2. Kartenterminals, in dem keine SMC-B steckt
Verwendung eines Cherry-Kartenterminals
Gesundheitskarte statisch entladen durch Halten an eine ableitfähige Arbeitsoberfläche (z. B. an einen Metallschlüssel oder eine Heizung)

Aktuelle Informationen finden Sie auch bei der gematik:

Durch das Zubehörprodukt „ORGA Protect“ soll die Ausfallsicherheit des Terminals erhöht werden. Dieses ist voraussichtlich verfügbar ab KW 17.

Erreichbarkeit